E-fatura ve E-irsaliye Gönderim Problemleri

Bu makale, e-fatura için hazırlanmış olup aynı durumların hepsi e-irsaliye içinde geçerlidir.
E-Fatura ve E-İrsaliye gönderim süreçlerinde işlem sırasıyla şöyle oluşmaktadır:

Netsis Programında Satış Faturası kesilir
Toplu E-Fatura gönderme adımından göndereceğimiz satış faturası seçilen bir dizayn ile mühürlenir.
Mühürlenmiş Satış Faturasının ön izlemesi (dizayn) kontrol edilir.
Mühürlenmiş Satış faturası Gönder butonu ile gönderilir.
Satış Faturası durumu, Zarf Bazında Giden E-Fatura kutusunda gözlemlenir. 1300 kodunu almış ise işlemler başarılı şekilde tamamlanmış demektir.
Giden kutusu haricinde, efatura.elogo.com.tr hesabınız üzerinde ilgili faturanın gittiğini görebilirsiniz.

Sorun olması durumunda e-faturanın durumu ile ilgili DİKKAT edilmesi gereken birinci yer e-logo portalıdır. Öncelikle e-faturanızın durumu burada incelenmelidir.
Aşağıdaki linkteki e-fatura hata kodlarına göre e-fatura ile ilgili yapılması gereken işlemleri yapabilirsiniz.
http://www.bworks.tc/destek/netsis-destek/318-fatura-modulu-e-fatura-hata-kodlari

Eğer e-faturanız e-logoda hiç gözükmüyor veya 1215 hatasını veya netsis tarafında 0 kodunu vermiş ise o zaman yapılması gerekenler aşağıdaki gibidir.

E-Fatura giden kutusunda ilgili e-faturanın üzerinde sağ tuş ve zarf sil işlemi yapılmalıdır.
E-Fatura cari güncelleme işlemi yapılmalıdır.
Satış Faturası içine girilerek toplamlar sayfasından tekrar satış faturası kayıt edilmelidir.
Bu işlemler tamamlandıktan sonra yukarıdaki ilk bölümde anlatıldığı gibi tekrar ilgili fatura mühürlenmeli ve GIB’ e gönderilmelidir.